Strumenti per l’email marketing

I migliori strumenti per l’email marketing ti permettono di rimanere in contatto con i visitatori del tuo sito, possono farti acquisire nuovi clienti e ti aiutano a mantenere viva la relazione con i tuoi attuali clienti. In questo articolo non potremo fare a meno di usare alcuni termini importati dalla lingua inglese, alcune sono ovvi altri meno, nel dubbio proviamo a spiegare velocemente quelli più legati al marketing.

Glossario sintetico

Lead

Con questo termine si intende una persona che in qualche modo ha dimostrato interesse per la tua azienda, un tuo prodotto, il tuo sito. La dimostrazione di interesse deve intendersi come concreta, misurabile. Ad esempio la persona può essersi iscritta alla newsletter, può aver compilato il modulo contatti del sito, inviato una domanda o commentato un prodotto.

Call to Action (CTA)

Letteralmente significa invito a compiere un’azione, nel web quest’ultima si concretizza tipicamente in un pulsante o in un modulo e viene normalmente presentata con una frase che spinge a compiere questa azione. Classici esempi sono: “Iscriviti adesso”, “Chiama ora”, “L’offerta scadrà tra x ore”, “Quantità limitata”.

Lead generation

Sono quelle azioni di marketing che trovano nuovi lead e li spingono a compiere una azione, come visto sopra.

email marketing

Tra gli strumenti di lead generation, l’email marketing è uno dei più efficaci e può essere poco costoso, soprattutto se paragonato ad azioni alternative. La settimana scorsa abbiamo presentato alcuni software per l’email marketing, in questo articolo vedremo invece i migliori e più diffusi servizi, soluzioni pronte per l’uso per chi non può, non vuole o non è interessato a gestire autonomamente la propria mailing list.

Di seguito presenteremo alcuni di questi servizi a cominciare da quelli più noti e più diffusi ma è bene fare una precisazione: quasi tutti gli strumenti presenti fanno parte di pacchetti di marketing in cui le email sono solo uno degli strumenti proposti. Le aziende citate infatti propongono anche strumenti di Marketing Automation, Chat, SMS, CRM, integrazione con Social Media e tanto altro ancora, qui prenderemo in esame esclusivamente l’email marketing.
In un prossimo articolo andremo a vedere alcuni strumenti pensati e sviluppati specificamente per WordPress.

Mailchimp

Tra gli strumenti presentati in questo articolo MailChimp è di gran lunga quello più noto e diffuso. Tanto per dare qualche numero, secondo dati forniti da Datanyze MailChimp è usato da 955.938 aziende che corrispondono al 67.47% del mercato, al secondo posto per diffusione c’è Klaviyo che conta 127.456 clienti e il suo market share si attesta al 9.00%.
Con la pandemia la crescita dell’email marketing è accelerata e i numeri di MailChimp sono ancora in miglioramento, secondo i dati pubblicati (relativi all’anno 2020) MailChimp ha inviato 333 miliardi di email, ha ottenuto 14 milioni di nuovi utenti da 178 paesi e la crescita non sembra fermarsi, neppure dopo che sono stati acquistati da Inuit nel 2021 per la modica cifra di 12 miliardi di dollari.

Abbiamo appurato che MailChimp è diffusissimo, questo non significa automaticamente che sia il migliore strumento di email marketing per voi. La grande diffusione offre comunque alcuni vantaggi, è facile trovare risorse e guide online ed è molto probabile che sia relativamente semplice integrare MailChimp nel vostro CMS. Vediamone alcune caratteristiche, a partire dai piani.

• Free: il piano gratuito consente di gestire fino a 500 contatti e inviare 2500 email al mese
• Essentials, € 12,28/mese: 500 contatti, 5.000 invii al mese
• Standard € 18,90/mese: 500 contatti, 6.000 invii al mese
• Premium € 330,69/mese: 10.000 contatti, 150.000 invii al mese

Va precisato che chi un gran numero di contatti non è obbligato a passare al piano Premium, con un supplemento di 6,50 ad esempio il piano Essential si amplia di 250 contatti e 2.500 invii.

AWeber

AWeber è uno strumento piuttosto diffuso in Italia, forse soprattutto tra le piccole e piccolissime imprese. Tra gli strumenti messi a disposizione ci sono tool per la creazione di landing page, template e immagini pronte all’uso, integrazione con Google Analytics e Facebook Pixel. Anche i concorrenti offrono queste cose o qualcosa di simile, è innegabile però che AWeber dia molta importanza alla semplicità e alla facilità d’uso. Diamo un’occhiata ad alcuni dei piani prezzi:

• Free: 500 contatti, 3.000 email al mese
• Pro1: $ 16,15/mese: 500 contatti, email illimitate
• Pro2: $ 26,15/mese: 2.500 contatti, email illimitate
• Pro3: $ 46,15/mese: 5.000 contatti, email illimitate
• Pro4: $ 66,15/mese: 10.000 contatti, email illimitate
• Pro5: $146,15/mese: 25.000 contatti, email illimitate

Anche AWeber ha un plugin ufficiale per l’integrazione in WordPress.

Costant Contact

Costant Contact è la terza piattaforma di email marketing a livello mondiale, per diffusione e anche questa punta sulla semplicità d’uso. Ad esempio l’iscrizione è un processo per passi che, con una serie di domande sull’attività e il settore, guida l’utente alla selezione dei template e dei servizi più adatti per lui. Costant Contact non offre un piano gratuito, tuttavia fornisce un periodo di prova gratuito di 7 giorni in cui si ha accesso alle funzionalità complete dell’applicazione.

Costant Contact ha due famiglie di piani: la Core, con prezzi che partono da  € 9/mese per 500 contatti e la Plus che parte da € 41/mese per 500 utenti. Le due famiglie di piani differiscono per gli strumenti messi a disposizione, per un puro email marketing la core è perfettamente adeguata. Sia core che plus prevedono aumenti al canone mensile con il crescere degli utenti, tutti i piani consentono di inviare un numero di messaggi mensile pari a 24 volte il numero dei contatti.

Klaviyo

I tool di Klaviyo sono disponibili solo in lingua inglese. Punto di forza della piattaforma è la semplicità di integrazione con siti di e-commerce, SMS, Facebook e Instagram Ads. Di seguito vediamo alcuni dei piani proposti dalla piattaforma:

• Free: 250 contatti, 500 email al mese, 150 SMS credits
• Email 500, $ 20/mese: 500 contatti, 5.000 email al mese
• Email and SMS 500, $ 35/mese: 500 contatti, 1250 SMS credits

I due piani, uno focalizzato esclusivamente sulle email e uno che offre sia email che sms, crescono di prezzo in proporzione al numero di contatti (e di potenziali invii).

Per inviare SMS verranno spesi uno o più crediti, a seconda del paese di destinazione del ricevente. L’Europa non è presa in considerazione

Campaign Monitor

Campaign Monitor è una piattaforma che mette a disposizione una serie di ottimi strumenti visuali per la costruzione di pagine e email, tutti funzionano con il browser e sono basati sul drag and drop. Viene tradizionalmente considerato adatto a piccole e medie aziende, mette a disposizione plugin per i più diffusi CMS e i Social Media ma è disponibile esclusivamente in lingua inglese.

I prezzi variano a seconda del numero di email che si vuole inviare. Ad esempio, per 500 utenti il piano Basic (€ 49/mese) consente un massimo di 25.000 invii, il piano Unlimited (€ 99/mese) per lo stesso numero di utenti consente invii illimitati.

SendinBlue

Anche SendinBlue offre una serie di strumenti semplici da utilizzare, adatti anche agli utenti alle prime armi. A differenza dei suo concorrenti SendinBlue non pone limiti al numero dei contatti ma a quello degli invii, in altre parole tutti i piani consentono di gestire un numero illimitato di contatti.
E’ previsto un piano gratuito che consente un massimo di 300 email al giorno ma anche in questo caso i contatti sono illimitati. I piani a pagamento si distinguono per la varietà dei servizi offerti, il più semplice è il piano Starter che costa € 19/mese e consente l’invio di 20.000 email al mese.