Gestione della qualità
La preparazione della medesima presuppone la conoscenza sia teorica che pratica del sistema di gestione della qualità totale.
La preparazione della medesima presuppone la conoscenza sia teorica che pratica del sistema di gestione della qualità totale.
Termine inglese, originariamente usato in cibernetica, che corrisponde in italiano a “retroazione o azione di ritorno”.
I produttori devono porre sui prodotti un’etichetta contenente un’indicazione quali-quantitativa della composizione del prodotto.
E’ una fondazione denominata “European foundation for quality management”, da cui l’omonimo “EFQM”, a cui aderiscono 270 gruppi industriali.
Attività rivolta ad esprimere un giudizio di merito derivante dalla misurazione della qualità nei suoi vari aspetti.
E’ un modello di pensiero, infrastruttura applicativa e soluzione tecnologica ad un tempo, avente un forte orientamento al business.
Nonostante le misure cautelative, ex-post si constano costi della non qualità derivanti da processi non adeguati alle norme.
Sono i determinanti e le determinanti dei costi delle attività (indicatori fisico-quantitativi ritenuti generatori di costo).
E’ una delle due parti del controllo statistico della qualità ed è applicato ad universi infiniti di operazioni.
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