Controllo statistico della qualità
Viene attuato in sede di certificazione o di autocertificazione della qualità; viene condotto su prodotti, lotti e processi.
Controllo produttivo
Verifica interattiva a scopo di miglioramento di un prodotto per mettere in luce i divari costruttivi rispetto agli standard di riferimento.
Controllo di qualità
Ogni tipo di controllo può essere condotto a tre livelli: uno antecedente, uno concomitante e uno susseguente (a posteriori).
Controllo di processo
Per garantire il regolare svolgimento di un certo processo con risultati in conformità allo scopo occorre svolgere un insieme di attività.
Conformità
Corrispondenza delle caratteristiche di un prodotto, servizio o processo alle specifiche norme stabilite per ciascuno dei medesimi output.
Comitato guida per la qualità
Organismo interfunzionale (organo traversale) permanente al quale partecipano i massimi responsabili delle principali funzioni dell’impresa.
Comakership
E’ una strategia rivolta ai fornitori. In primo luogo si tratta di selezionarli e sfoltirli in modo di ridurre il loro numero.
Collaudo (della conformità qualitativa)
L’insieme delle attività rivolte ad accertare se un prodotto, un servizio, un processo siano o meno conformi alle relative specifiche.
Coinvolgimento (nella qualità totale)
E’ uno dei quattro pilastri della qualità totale; gli altri tre sono rappresentati dalla cultura, dalla consapevolezza e dalla metodologia.
