Bill of lading (B/L)
È titolo rappresentativo della proprietà delle merci trasportate via mare. È emessa da chi ne ha l’autorità in nome e per conto dell’armatore.
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Bilanciamento del processo
Il bilanciamento consiste nel distribuire per ogni stazione operativa il carico di lavoro.
Best practice
Ricorso alle migliori tecniche operative di prestazione e ai migliori indicatori qualitativi di prestazione per i processi svolti.
Benchmarking
Il principio sottostante a questa tecnica è il seguente: impara dagli altri!
Benchmark
Il benchmark o parametro di riferimento è una misura di prestazione, è l’indicatore nei confronti del quale valutare gli scostamenti.
Basic dimension
Nel controllo statistico della qualità è la dimensione teoricamente esatta (di un foro, di un’asse o di parte di una macchina).
Balance scorecard
È un sistema di modelli di controllo di gestione da utilizzare in contesti innovativi, studiati dagli studiosi statunitensi Kaplan-Norton.
Background
Esprime il potenziale culturale di una persona che le permette di assumere un ruolo più impegnativo (per complessità e responsabilità).
